개인정보처리방침

TSUGU(이하 "서비스")는 세무법인의 상담 운영을 돕는 시스템입니다. 이 방침은 서비스가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고, 어떻게 보호하는지 안내합니다. 시행일: 2026년 10월 2일

1. 처리하는 개인정보 항목

서비스는 이용 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.

  • 회원(세무법인 직원·관리자): 이름, 이메일, 전화번호, 비밀번호(암호화되어 저장), 소속 회사
  • 상담 고객(세무법인이 등록하는 고객): 이름, 전화번호, 이메일, 고객 유형, 상담 일시, 상담 녹음·전사본과 메모, 상담 중 확인된 재산·가족·사업 관련 정보, 첨부 자료(스캔 PDF·사진·문서)
  • 자동 수집: 로그인 유지를 위한 쿠키

주민등록번호, 계좌번호 등 고유식별·금융 정보는 외부 AI 서비스로 보내기 전에 자동으로 가립니다.

2. 개인정보의 이용 목적

  • 회원 가입 확인, 회사·직원 승인, 로그인과 접근 권한 관리
  • 상담 기록의 저장, 세법 쟁점 분석, 상담요약서·컨설팅 보고서 등 문서 작성
  • 후속 연락 일정 관리 및 Google 캘린더 일정 표시
  • 고객별 Google Drive 폴더에 상담 자료 보관
  • 서비스 안정성 확인과 오류 대응

3. 보유 및 이용 기간

  • 회원 정보: 회원 탈퇴 또는 회사 이용 종료 시까지
  • 상담 고객 정보와 상담 녹음·전사본: 상담 목적 달성 시까지이며, 기본 보관 기간은 3년입니다(회사 설정에 따라 달라질 수 있음).
  • 세법 등 관계 법령에서 보관 의무를 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

4. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

서비스는 안정적인 운영을 위해 아래 외부 서비스에 개인정보 처리를 맡기고 있습니다.

수탁자위탁 업무보내는 정보
Supabase데이터베이스, 로그인 인증, 파일 저장회원 정보, 고객·상담 정보 전체
Google (Drive·Calendar)상담 자료 보관, 일정 표시상담 원본·정리 문서, 고객 이름·전화번호(일정 설명)
Anthropic (Claude)상담 내용의 AI 분석, 문서 작성, 스캔 문서·사진 판독주민번호·전화번호·계좌번호·이메일을 가린 상담 텍스트. 스캔 PDF·사진은 글자를 읽는 단계에서 원본이 전송됩니다.
OpenAI상담 녹음의 음성 인식(전사)녹음 파일(음성 인식을 위해 원본이 전송됩니다)
호스팅 사업자 (Vercel 또는 Café24)서비스 운영 서버 제공서비스 이용 중 처리되는 정보

위 서비스 중 일부는 대한민국 밖(미국 등)의 서버에서 처리될 수 있습니다. 녹음과 외부 AI 서비스 처리는 상담 고객의 사전 동의를 받은 경우에만 진행하며, 동의하지 않은 경우 전사본을 저장하지 않습니다. 위 내용이 바뀌면 이 방침을 고쳐 알립니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 법령에 근거가 있거나 정보 주체의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 상담 고객은 세무법인이 공유하는 링크로만 자신의 문서를 볼 수 있습니다.

6. 정보 주체의 권리

이용자와 상담 고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 동의를 철회할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자 또는 상담을 진행한 세무법인에 하시면 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 회사별 데이터 분리: 모든 데이터는 회사 단위로 분리되며, 접근 권한 규칙(RLS)으로 다른 회사의 정보를 볼 수 없습니다.
  • 암호화: 비밀번호는 암호화되어 저장되고, Google 연결 정보는 AES-256-GCM으로 암호화해 서버에서만 사용합니다.
  • 외부 AI 전송 전 가명 처리: 주민번호, 전화번호, 계좌번호, 이메일을 가립니다.
  • 접근 통제: 로그인한 회사 구성원만 접근할 수 있고, 관리자 승인을 받은 사람만 회사 데이터를 볼 수 있습니다.
  • 비밀 키(API 키 등)는 서버에서만 사용하며 화면에 노출하지 않습니다.

8. 쿠키

서비스는 로그인 상태를 유지하기 위한 필수 쿠키만 사용하며, 광고·추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막으면 로그인이 유지되지 않을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

  • 책임자: 김국현 대표세무사 (세무법인 로마)
  • 이메일·전화: [확인 필요 — 공개할 연락처를 입력해 주세요]

개인정보 침해 신고나 상담이 필요하면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의할 수 있습니다.

10. 방침의 변경

이 방침의 내용이 바뀌면 시행일과 함께 이 페이지에 게시합니다. 이 방침은 2026년 10월 2일부터 적용됩니다.